長岡市議会 2023-03-07 令和 ５年 ３月定例会本会議−03月07日-04号
企業では、ＩＴ、デジタル技術を活用した業務改善や生産性向上、ビジネス変革を実現する人材が求められています。今後ＮＡＺＥ学園のカリキュラムの拡充と、ものづくりデジタルオフィサーの訪問活動により、先行事例を示しながらデジタル人材の育成を加速してまいります。
企業では、ＩＴ、デジタル技術を活用した業務改善や生産性向上、ビジネス変革を実現する人材が求められています。今後ＮＡＺＥ学園のカリキュラムの拡充と、ものづくりデジタルオフィサーの訪問活動により、先行事例を示しながらデジタル人材の育成を加速してまいります。
提出について……………総 務 陳情 第 196 号 職員教育の徹底について……………………………………………………………………総 務 第 198 号 栗ノ木バイパス沼垂道路の側道（生活道路）等について（第１項、第２項）………環境建設 第 199 号 自治会の回覧板の適切な取扱いを求めることについて（第１項、第２項）…………市民厚生 第 200 号 国保高額療養費支給申請の窓口業務改善
また、９月には賃上げと設備投資を行う中小企業を支援する業務改善助成金が拡充され、最低賃金が低い地域の事業者に対する助成率が引き上げられました。制度の周知をさらに進めるべきです。中小企業の賃上げを後押しするため、価格転嫁対策や生産性向上への支援のさらなる強化が求められます。御所見を伺います。 質問の（３）として、経済活力の向上には、女性の活躍が重要です。
……………………………………総 務 第 197 号 「ボトナム通り」リニューアルプロジェクトについて…………………………………文教経済 第 198 号 栗ノ木バイパス沼垂道路の側道（生活道路）等について（第１項、第２項）………環境建設 第 199 号 自治会の回覧板の適切な取扱いを求めることについて（第１項、第２項）…………市民厚生 第 200 号 国保高額療養費支給申請の窓口業務改善
また、行政の仕事が複雑化、多様化、高度化し、仕事の精緻さが求められる中にあって、業務の負担を感じる職員も少なくないことから、事務手順の見直しやＤＸによる抜本的な業務改善なども強く進めていかなければならないと改めて感じたところであります。
効果についてですが、素早く正確な窓口対応や単純作業からの解放による職員のモチベーション向上などのメリットを実感できたほか、適切な支援があれば原課職員が自発的に業務に取り入れることができるため、現場に即した業務改善につながりました。 ◆神林克彦 委員 ＲＰＡの効果について、承知いたしました。
◆藤井達徳 委員 国のほうでは、中小企業を対象に設備投資により生産性を向上させることで収益を改善し、賃金を恒常的に引き上げていけるよう後押しをする業務改善助成金制度というものがあります。簡単で結構でございますので、この制度の概要と制度に対する市の認識、また本市での利用状況についてお伺いします。
国は、今回の物価上昇に伴い、賃金も上がっていなければコロナ禍からの日本経済の回復は大きく阻害されるとして、例えば業務改善助成金等の活用を促すなど、労働環境を改善しようとする企業に対する支援を行っていますが、本市もこれまで、賃上げに対する直接的な支援ではないものの、従業員の採用、人材育成に取り組み、従業員の雇用環境の改善を図ろうとする企業への支援事業を展開しております。
私も市当局はそのようなの全然考えていないと申し上げているつもりはないんだけども、せっかくこうやって情報統計室というものを新設したんで、庁内というか、実務を効率的に生産性をいかに上げるかということの業務改善ということも推進すべきだとは思うんですけども、いかがお考えでしょうか。 ◎副市長（南波瑞夫君） おっしゃることよく分かります。
市の公会計化に向けた業務改善についてお伺いいたします。 ２つ目の質問は、物価高騰の中での学校給食費等についてであります。日本共産党議員団は５月20日に、大滝副市長に物価高騰から暮らしと営業を守る８項目の緊急経済対策要望書を提出し、懇談させていただきました。要望の中で、諸経費値上がりによる学校給食費の引上げは行わないこと及び学校給食費無償化の実施を求めてきたところであります。
それに基づいて市民病院としては、平成30年４月に業務改善推進委員会を設置して、連続当直の廃止や予定手術日前日の夜勤等廃止、複数主治医制の導入など、医師の負担軽減に取り組んでいます。 ◆小泉仲之 委員 コロナ禍の中で、今までと違った病院の環境が生まれてきているのではないかと思います。そういう状況の中で特に懸念しているのは、今言われた改革が本当に実践できるのかということです。
そういうところで、パワハラというのはなかなか内部通報でもない限り、あの人嫌いだからパワハラですなんて言う人はいませんから、パワハラをするほうも、受けるほうもどっちにも何か問題があると思うんですけど、その兆候、兆しをつかんで職場の勤務環境の改善、業務改善に入ってもらいたいと思うんですけど、いかがでしょうか。 ○飯塚義隆議長 中川幹太市長。
しかしながら、保育の現場では恒常的な業務改善であったり、質の向上につながる支援が大変重要であると考えております。引き続き、国や県の新型コロナ対策に係る補助制度等を活用するとともに、他都市の動向も注視しながら効果的な支援を検討してまいりたいと考えております。
次の丸、業務改善効率化推進事業は、会議録作成に要する業務の効率化を図るためのＡＩを活用した会議録作成システムの保守委託料及び使用料です。昨年度は、導入時のシステム構築に係る経費を計上いたしましたが、これがなくなりましたので、減額となっております。 次に、113ページをお願いいたします。
多忙化解消対策推進事業は、教職員が本来の業務に専念する時間を確保するための業務改善を一層進めるとともに、教職員の働き方改革の実現、長時間勤務の縮減を進め、教職員が健康で生き生きと子供に向き合える教育環境を整えていくための費用です。事業の一環として教員業務支援員の配置を行っており、令和４年度は80校への配置を予定しています。
◎斎藤 人事課長 時間外勤務削減の取組といたしまして、まず各所属長のマネジメントにより時間外勤務の必要性を見極め、事前命令を徹底して適切な管理を行うということと、あと月45時間の上限時間を超過する勤務を行った場合には業務改善に向けた事後検証を行っております。
まず、時間外勤務命令の上限である月45時間を超える勤務を行った場合は、経過した理由や対応策を整理して業務改善に向けた事後検証を行っております。また、意識啓発として、ノー残業デー等の実施や午後４時以降に会議や業務指示を行わないように周知するなどしまして、業務に集中して取り組む体制づくりを促しております。
このため、人事改革と併せ、次期の行政改革の取組においてはＩＣＴ導入の推進と併せて仕事の流れそのものを見直すなど、仕事の能率、効率の向上につながる業務改善を推進してまいりたいと考えております。
主な経費といたしましては、各種法改正や業務改善に対応するためのシステム改修委託料、住民情報システムやコンビニ交付などの更新に係るシステム更新委託料、システムの稼働管理及び納税通知書や検診はがきの打ち出し業務など、システムの運用業務全般の委託に係るシステム運用業務委託料のほか、パソコンやサーバー機器のリース料や保守料などであります。
効果についてですが、素早く正確な窓口対応や単純作業からの解放による職員のモチベーション向上などのメリットを実感できたほか、適切な技術支援があれば原課職員が自発的に業務に取り入れることができるため、現場に即した業務改善につながりました。